Fichier illisible, dossier introuvable, disque dur ayant reçu un choc ou de l'eau…
Pas de panique ! N'aggravez pas le mal !
Pour optimiser vos chances de récupérer les données sur votre disque dur :
Eteignez l'ordinateur ou le serveur.
Conservez votre calme, ne vous énervez pas après le matériel, cela ne sert à rien...
Si la panne est d'origine physique, ne réinitialisez votre machine : un redémarrage peut aggraver la panne du disque, diminuant les chances de restaurer les fichiers par la suite.
Si la panne est d'origine logique, n'essayez pas de réinstaller l'Operating System ou autre logiciel : la zone contenant les fichiers perdus risque d'être écrasée par la réécriture des programmes, compromettant leur récupération.
Ne tentez pas d'ouvrir le disque dur vous-même pour le réparer : vous perdrez la garantie du disque, vous risquez de l'abimer encore plus, d'y faire entrer de la poussière : cette opération ne peut se faire qu'en salle blanche dans un laboratoire professionnel et par des experts compétents.
Vérifiez qu'il n'existe pas une sauvegarde récente et lisible des données que vous croyez perdues, avant d'envisager une récupération de données !
Appelez-nous au
Nous ferons tout pour vous aider, comprendre l'origine de la panne et vous restituer vos précieuses données !
Ou envoyez-nous votre support déficient en suivant la procédure d'envoi du disque.
Conseils pour la pérennité de vos disques durs et la protection de vos données :
Malgré des progrès technologiques considérables, le disque dur reste un support de stockage dont la durée de vie est d'environ 3 ans, sachant qu'environ 5 % des disques durs nécessitent un dépannage durant la première année.
Certes, ils sont généralement garantis par leur constructeur, mais pas les données qu'ils contiennent !
Certaines précautions et habitudes à prendre peuvent contribuer à allonger la durée de vie de vos disques durs et protéger vos données :
Protégez vos disques durs des sources de champs magnétiques, les zones démagnétisées rendraient les fichiers illisibles, voire toutes les données sur le disque seraient perdues.
Eloignez vos disques des sources de chaleurs : rayonnement solaire à travers les vitres, appareil de chauffage, températures estivales. Attention aux portables et disques durs externes laissés l'été dans les véhicules… Le froid et les variations de températures peuvent également être néfastes au bon fonctionnement des disques durs.
Vérifiez l'état de vos disques régulièrement : testez la surface du disque (scandisk), réalisez régulièrement des défragmentations pour optimiser le stockage des données.
Protégez votre ordinateur des virus et autres intrusions en installant un pare-feu, un logiciel anti-virus, et mettes les à jour régulièrement.
Les virus, notamment du type Cheval de Troie peuvent s'en prendre au disque dur : formatage, corruption des données, modifications des partitions du disque, etc.
Effectuez régulièrement de sauvegardes sur disques durs externes, serveurs NAS ou service de sauvegarde à distance. Trouvez des conseils sur la sauvegarde de données et des solutions de sauvegarde sur sauvegarder.com